이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 엘클라우드(이하 "회사")가 제공하는 VM 생성, 백업, 관련 부가서비스 및 이에 부수하는 관리 기능(이하 통칭하여 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 또는 이용 고객(이하 "고객") 간의 권리, 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

회사는 본 약관의 내용을 서비스 화면 또는 별도의 연결 페이지에 게시함으로써 효력을 발생하게 합니다.

회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경되는 경우 시행일자, 변경사유 및 주요 내용을 시행일 7일 전부터 공지합니다. 다만 고객에게 불리한 내용의 변경은 시행일 30일 전부터 공지합니다.

고객이 변경 약관 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우, 고객은 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (회원가입 및 계정 관리)

서비스의 이용을 위해서는 회사가 정한 방식에 따라 회원가입을 완료하여야 합니다.

회원은 본인의 정확한 정보로 가입하여야 하며, 허위 정보 또는 타인의 정보를 사용하여 가입한 경우 그로 인한 불이익은 회원이 부담합니다.

회원은 자신의 계정, 비밀번호, 인증수단 등을 선량한 관리자의 주의로 관리하여야 하며, 제3자에게 이를 양도, 대여 또는 공유해서는 안 됩니다.

회원은 계정 정보 유출 또는 무단 사용 사실을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하여야 합니다.

제5조 (서비스 이용계약의 성립)

서비스 이용계약은 회원이 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 절차에 따라 VM 사양, 백업 옵션, 수량 등을 선택한 뒤 주문을 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

회사는 다음 각 호의 경우 주문 신청을 거절하거나 승낙을 유보할 수 있습니다.

제6조 (서비스 내용 및 제공 범위)

회사는 기본 VM 상품을 기준으로 CPU, RAM, 하드 용량 및 백업 옵션을 조절할 수 있는 주문 기능을 제공합니다.

회원은 동일한 사양의 VM을 1대 이상 복수 수량으로 신청할 수 있습니다.

회사는 서비스 운영상 필요한 경우 특정 기능, 자원 범위, 기본 포함 항목 또는 제공 방식을 변경할 수 있으며, 이러한 변경이 회원에게 중대한 영향을 미치는 경우 사전에 공지합니다.

백업 옵션, 부가서비스, 향후 자동 생성 및 관리 기능은 회사의 운영 정책, 시스템 상태 및 별도 안내에 따라 제공됩니다.

제7조 (요금, 결제 및 세금)

서비스 화면에 표시되는 금액은 회원이 선택한 자원 구성, 백업 옵션, 수량 등을 기준으로 계산된 예상 월 이용요금입니다.

서비스 화면에 별도 표시가 없는 한 부가가치세(VAT)는 별도입니다.

회사는 운영상 필요에 따라 요금 정책을 변경할 수 있으며, 이미 성립된 주문 또는 계약에는 별도 고지나 약정이 없는 한 소급하여 적용하지 않습니다.

회사는 결제대행사, 카드사, 간편결제사 등 외부 결제수단을 통해 결제를 처리할 수 있으며, 해당 결제 과정에는 각 결제수단 사업자의 약관 및 정책이 함께 적용될 수 있습니다.

제8조 (결제 완료 후 자동 생성 및 개통)

회사는 결제 완료된 주문에 대하여 자동 생성 또는 이에 준하는 내부 처리 절차를 통해 VM 개통을 진행할 수 있습니다.

자동 생성은 회사 내부 시스템, 가상화 환경, 외부 API, 네트워크 및 스토리지 상태 등에 따라 순차적으로 처리될 수 있으며, 즉시 완료가 보장되는 것은 아닙니다.

회원이 동일 주문에서 복수 수량을 신청한 경우, 회사는 수량만큼 동일 또는 이에 준하는 VM 개통을 진행할 수 있습니다.

운영체제, 네트워크, 초기 세팅, 백업 정책, 보안 설정 등은 서비스 안내, 주문 설정 또는 별도 제공 범위에 따릅니다.

제9조 (서비스 이용의 제한 및 정지)

회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부 이용을 제한하거나 정지할 수 있습니다.

회사는 긴급한 보안상 조치가 필요한 경우 사전 통지 없이 서비스 이용을 제한할 수 있으며, 사후에 가능한 한 신속히 안내합니다.

제10조 (회원의 의무)

제11조 (청약철회, 계약해지 및 환불)

회원은 관련 법령 및 본 약관이 정하는 범위 내에서 서비스 이용계약의 철회 또는 해지를 요청할 수 있습니다.

결제 완료 전 또는 VM이 실제로 생성되기 전 단계에서는 주문 철회 또는 결제 취소가 가능할 수 있습니다.

VM 생성이 시작되었거나 개통이 완료된 이후에는 이미 할당된 자원, 사용 개시 여부, 라이선스, 네트워크 및 초기 구성 작업 여부 등을 고려하여 청약철회 또는 환불 가능 범위가 제한될 수 있습니다.

복수 수량 주문의 경우에도 각 VM의 생성 상태, 사용 여부 및 자원 할당 상태에 따라 환불 범위가 달라질 수 있습니다.

환불이 가능한 경우 구체적인 환불액은 미사용 기간, 실제 발생 비용, 결제수수료, 외부 사업자 비용, 개별 세팅 여부 등을 반영하여 산정합니다.

제12조 (회사의 책임 제한 및 면책)

회사는 천재지변, 전쟁, 정전, 회선 장애, IDC 또는 클라우드 사업자 장애, 통신망 장애, 해킹, 악성코드, 회원의 귀책사유 등 회사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 사유로 인한 서비스 장애에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

회사는 회원이 서비스에 저장·설치·전송한 데이터, 프로그램, 콘텐츠의 정확성, 적법성, 완전성 또는 유효성을 보증하지 않습니다.

회사는 무료 기능, 시험적 기능, 베타 기능 또는 외부 시스템 연동 과정에서 발생할 수 있는 제한·중단·지연에 대하여 특별한 사정이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

회사의 책임이 인정되는 경우에도 그 범위는 관계 법령상 허용되는 한도 내에서 통상손해로 제한됩니다.

제13조 (개인정보 보호)

회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 회원의 개인정보를 처리하며, 개인정보 처리에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.

회원은 주문, 결제, 고객지원 및 서비스 운영에 필요한 개인정보 제공에 동의하여야 하며, 세부 사항은 개인정보처리방침 및 관련 법령에 따릅니다.

제14조 (준거법 및 관할)

본 약관의 해석 및 회사와 고객 간 분쟁에 대해서는 대한민국 법령을 적용합니다.

본 약관 또는 서비스와 관련하여 회사와 고객 사이에 분쟁이 발생한 경우, 당사자는 우선 성실히 협의합니다.

협의로 해결되지 않는 경우 민사소송법상 관할법원에 제소할 수 있습니다.

부칙